Conectar Instagram

Para quién es: quien administra la cuenta

Atendé los mensajes directos (DM) de Instagram desde el mismo Inbox.

Requisito previo

Necesitás una cuenta de Instagram Business (no una cuenta personal).

Cómo se conecta

Hay dos caminos:

A través de una página de Facebook: si ya conectaste la página vinculada a tu Instagram, podés activarlo desde ahí.
Directo (Instagram Business Login): desde Configuración, tocá Conectar Instagram e iniciá sesión autorizando el acceso a tus mensajes directos.

Una vez conectada, ves el usuario de Instagram (@tucuenta) y su avatar, y los DM empiezan a entrar al Inbox.

ℹ️

Nota:Por política de Meta, sólo podés responder a usuarios que te escribieron o interactuaron con tu cuenta. No se puede iniciar una conversación en frío. Para responder a una historia, enviá un DM.

Agentes de IA en Instagram

Un agente de IA puede atender Instagram igual que WhatsApp. Se configura asignando el agente al canal.