Gestión de contactos

Para quién es: todos

La sección de Contactos reúne a todas las personas que interactuaron con tu negocio, sin importar el canal.

Lista de contactos

Podés buscar por nombre o teléfono (con paginado).
Cada contacto muestra nombre, canal (WhatsApp, Messenger, Instagram o Webchat), teléfono, email, notas y fecha de creación.

ℹ️

Nota:En Instagram y Messenger el teléfono no aplica: el contacto se identifica por su cuenta de esa red.

Detalle de un contacto

Al tocar un contacto se abre su ficha (/contacts/:id). También se llega desde la barra lateral de una conversación, desde Llamadas y desde la Agenda.

Ahí ves y editás nombre, email, teléfono y notas internas, y el canal por el que llegó.

Acciones disponibles

Agregar contacto manualmente.
Editar los datos.
Enviar template de WhatsApp directamente al contacto.
Eliminar.

💡

Tip:Las etiquetas se aplican a las conversaciones, no a los contactos. Para clasificar por cliente, usá las notas o el historial de conversaciones.