Preferencias de notificaciones
Para quién es: quien atiende
Para qué sirve
Cada usuario configura cómo quiere ser avisado de la actividad importante. Estas preferencias son personales (valen solo para vos, en este navegador).
Eventos que podés notificar
| Evento | Cuándo se dispara |
|---|---|
| Nuevo mensaje | Llega un mensaje a una conversación |
| Conversación asignada | Se te asigna una conversación |
| Conversación en cola | Entra una conversación a la cola |
| Mensaje interno | Otro usuario te escribe por el chat interno |
Canales de aviso
Para cada evento podés activar o desactivar:
- Navegador: una notificación del sistema, aunque tengas TalkAI en otra pestaña.
- Sonido: una alerta sonora.
🚫
Importante:Para recibir notificaciones del navegador tenés que permitirlas cuando el navegador te lo pida la primera vez. Si las bloqueaste, TalkAI te lo advierte.
💡
Tip:Un buen punto de partida: navegador y sonido para "Nuevo mensaje" y "Conversación asignada", y "En cola" más silencioso si no gestionás la cola.