Integraciones y pestañas de Configuración
Para quién es: quien administra la cuenta
Para qué sirve
Toda la conexión con servicios externos vive en Configuración, organizada en pestañas.
| Pestaña | Qué configurás |
|---|---|
| General | Modo de atención, ventana de reapertura, cierre automático por inactividad y respuestas rápidas del equipo |
| APIs Externas | Proveedores de IA, AWS (S3), WhatsApp (Meta), Messenger e Instagram |
| Etiquetas | Crear y administrar etiquetas |
| Departamentos | Departamentos, horarios y agentes |
| Llamadas | A dónde entran las llamadas de voz de cada número |
| Agenda | Categorías de eventos de la agenda |
| Webchat | Canales de chat para tu sitio web |
En APIs Externas
- Proveedores de IA: la clave de cada proveedor. Ver Proveedores de IA.
- AWS: credenciales de S3, opcional. Ver Amazon S3.
- WhatsApp Business Cloud API: se conecta con el Registro embebido de Meta. Ver Conectar WhatsApp (Meta).
- Facebook Messenger e Instagram Direct: se conectan por OAuth.
ℹ️
Nota:El botón Mostrar credenciales muestra las claves guardadas en claro; por defecto se ven enmascaradas.